这就是让麦开更为人所知的Cuptime智能水杯。
Cuptime在2013年登陆点名时间，作为麦开在智能硬件上一次全新的尝试，Cuptime在规定时间内众筹了近 140 万元，2014年全年销售量11万台，获得天使湾创投500万元的首轮投资。这说明，这个看上去很极客的产品获得了用户和投资方两方的认可。
麦开的团队，从最初的三个人，到现在的四十人，创业三年不到，产品销售额达到3000万元，估值8000万元，开发了运动追踪器，上市两款智能体重秤，从因运动追踪器决定做智能手环，到放弃智能手环，再到完成Cuptime，这样的成绩虽不算华丽，但让我们欣喜。这一路，麦开做错了不少事，也幸运地做对了一些事。
从胎死腹中开始
麦开2012年起步，用半年时间上市了第一款产品运动追踪器，卖得不错，之后我们在此基础上开始研发智能手环，做了半年多，我们却毅然决然地选择了放弃。投入了半年的人力物力精力，结果却是胎死腹中，不是我们不看好智能手环，而是当时的我们不能去做。
首先，我们进入的时机并不好。做智能手环的已经太多了，圈内关于手环的讨论也已经泛滥成灾。按中国市场的惯例，一个东西被人们普遍看好，引发疯狂讨论，说明这个东西的泡沫比较大，竞争较为激烈。作为一个初创企业，我们没有经验、技术优势，更没有大企业强大的人力、物力、资源做支撑，去和别人杀个你死我活。
其次，如果一个产品虽然竞争激烈，但仍有可能在千军万马中脱颖而出，赢得用户，让用户持续使用，那也是值得尝试的，但事实却不是这样。
当时，国内外运动追踪器、手环等智能产品都面临了同一个问题，用户粘性很低。相当一部分用户用两天就不用了，但这并不仅仅是产品的用户体验问题，一些国外产品在用户体验上已经达到一定水准。这其中最大的原因，是这些产品“反人类”。
人有天然的惰性，想运动的人很多，能坚持下来的却很少，运动追踪器、手环根本留不住用户，这对硬件产品来说是非常致命的。
其实，智能硬件的用户粘性，并不完全由产品功能来决定。未来，如果智能手环的市占率达到一定程度，是很有前景的。就像微信，如果我们身边只有很少的人在用，那么微信的火爆程度一定不会像今天这样。周围太多人在用，形成一种用户习惯，也就让微信逐渐演变为一个通用工具。
很多智能硬件不是没有市场，而是市场还没有被培养起来。除了功能属性，很多流行产品还要有一个重要性质——社交。这又回到了最初的话题，一个基数巨大的用户人群。显然，现在的智能硬件并不拥有这个广泛的用户群。但我们坚信一点，人有天然的惰性，一切解放劳动力的产品人类都会去尝试，并逐渐普及，最终形成常态，这也才促进了人类的进步。
我们因为不“反人类”选择放弃智能手环，却也因此坚持智能硬件，未来确实不会存在智能硬件，因为所有东西都将是智能的。
别去质疑一只拥有智能的水杯
对智能硬件来说，创意并不是主导，用户需求才是关键。当你发现了前人没有发现的用户需求点，并将其实现，因为大家都没见过，所以美其名曰“创意”，但实际上，这就是一个解决问题的过程。
这种“创意”正是我们需要的东西，和别人不一样的东西。
人们一忙起来，常会“忘记”各种“小事”，洗手、让眼睛休息、久坐后适当运动，当然，还有喝水。这些事虽是小事，但却严重关乎我们的健康。大家不是忘记，而是没有养成习惯，这也让都市人亚健康状态频繁出现。我们能不能做一款智能水杯，根据人体的需水状态提醒人们喝水，以保证身体健康？
于是我们开始着手进行，但发现，定时提醒并不科学，因为每个人体质不同，身体对水的需求也不同，如果给每个人规定统一的时间去喝水，不仅不能解决问题，甚至比之前的运动追踪器、手环更“反人类”。
要让用户有所需求，我们就想进行每个人饮水计划的“私人定制”。我们根据影响人对水需求的各种元素，体重、周围环境、不同活动量、是否易流汗体质等，做出一种算法，算出每个人什么时候需要喝水，需要喝多少水。
我们承认，这样的算法并不能保证100%的精准，之前我们也陷入这样的迷思，追求极度精确。但跳出这个固定思维来看，人每天喝1500ml水，和喝1800ml的水其实没什么本质区别，Cuptime存在的真正意义在于让人养成喝水的习惯，并且科学摄入，保证人健康的饮水量和饮水方式。
这也是我们之后要一直追求的东西，致力于构建关注人体健康的智能产品体系。像我们在Cuptime之后推出的体重秤等产品，都是基于这样的考虑。
产品出来后，很多人在问，有人会去用这样一个产品吗？我们认为，会。原因其实前面已经说过，因为人自身的惰性，加上大家越来越关注自身健康，这样一个水杯，饮水科学，省事，你唯一要做的就是喝水。试想一下，当智能时代来临，任何东西都是智能的，你还会去质疑一只带有智能的水杯吗？Cuptime是个仅限于现在的极客产品。这个市场大吗？喝水是每个人每天都要做的事，哪怕有1%的人看上了这个水杯，那都是个庞大的市场。
报废率依然很高
产品设计出来了，但在工序上能否实现？这可能是很多智能硬件公司最头疼的问题，也是很多智能硬件厂商频繁跳票的原因之一。
我们挑选的合作工厂，本就是健康医疗行业中有一定资历的，他们生产包括血压计、呼吸机这些比Cuptime复杂得多的产品。而且我们之前的运动追踪器也是和他们合作，双方很熟悉，能在工作中及时沟通。
但最开始接近40%的实际报废率，还是大大超出了我们的预判。Cuptime第一批量产，我们下了一万台的订单。这个数字，是麦开团队通过点名时间上众筹的数据，和一些第三方渠道的需求加在一起得来的。起初，团队内部判断一万台会有1500到2000个产品报废，但绝没有想到会达到40%。
后来我们分析，导致如此高报废率的原因，一个原因是技术层面。
由于Cuptime采用了超声波塑料(8145, -15.00, -0.18%)焊接，简单说，就是通过摩擦生热，进行衔接。这其中有个很重要的东西——超声线，它在高度上哪怕有仅仅0.1mm的偏差，都可能导致产品的失败：薄了可能衔接不牢靠，厚了可能让两种材料间出现落差。要想将产品做到完美，就必须不断地尝试，也就必然导致报废率的增高，这就是量的牺牲。但为了产品能更禁得住考验，我们必须一点点慢慢地试。
制作Cuptime时，需要慢慢试验的东西还有很多，比如让水杯判断你是在喝水，还是在将水倒掉，以此正确计算出你下次需要的饮水量。以前没人做过这样的试验，我们就只能一次次不断试验，不断更改算法。试产时，10件Cuptime只有1个能算合格，其它的都是残次品。但我们对这样的试错心甘情愿，我们愿意用更大精力的投入和高报废率，换回过硬的产品质量。
其次，同一款产品，在和工厂配合的时候，必须要经过一个过渡的磨合期，即使是十分熟悉的合作者。一款产品，代工厂做得越多越久，产品才可能更完美。在第一批的一万台量产后，麦开向工厂下了第二批三万台的新订单。我确信，这次的报废率一定比上次低不少。
专注产品，才能借力打力
很多人说，我们这样的产品，技术门槛不高，一个四十人的小团队能做，大公司必然也能做，而且随时能把我们这种小鱼小虾吃掉。但从商业竞争的角度说，如果一个新产品能有较强的品牌快速进入，对这个新兴的市场、行业而言，绝对是个利好消息。大品牌的产品即使是在模仿，影响力也非同凡响，他们以及其他品牌的进入，无疑会将这个行业的蛋糕做大，将这个市场的用户基数拔高，那麦开就可以在一个更广阔的空间抓取用户。
就像现在的智能水杯，假如只有50万用户的市场，但如果苹果现在也做智能水杯，这个市场就可能达到5000万，即使麦开的市占率仅10%，那也比当初占有80%以上市场时的用户多。我们正是要借其他品牌的力量，壮大自己。
而且，其他公司做什么，我们改变不了。我们能做的，就是继续专注自己的产品，更快地更新换代，以保持产品优势，保持粉丝对产品的新鲜感，以及对我们的关注度。
就像我们在2014年12月发布的新产品here，说实在的，连我自己都不知道应该把它归类为什么。它的长相是一款智能秤，可以测体重、体脂率等，但这仅仅是它很次要的功能，here最大的特点是主动感知和无感互联。它会主动感知人的存在、活动，不需要任何操作，甚至不用App，你要做的就是站上去，here会主动帮你链接各种数据，并上传云端，彻底改变以前“一掏二划三输入”的糟糕用户体验。它还可以和智能水杯、智能手环等一系列智能产品链接，只要你带着手环等智能产品站在here旁边，它就会自动将你每天喝水、运动、生活的数据上传云端，然后进行计算，给你的健康生活给出建议。我们觉得，主动感知和无感互联是未来智能硬件应具有的两项必要属性，here就是要干掉手机，干掉App，让App不再是智能体验的障碍，我们希望未来硬件即App，场景即App。
这就是我们对产品的态度，我们预计人们未来需要什么，就生产什么，他们自己还没有意识到的需求，我们帮他们想到了，产品出来后，他们觉得超棒，这才是我们这个团队觉得最刺激，最有意思的地方。即使我们的猜测错了，也不重要，我们想过，我们试验过，错误在引导我们走向正确。
点评：
强需求才有未来
■文/宗 宁，新徽商联盟品牌公关顾问
虽然现在很多东西都在智能化，但鲜有成功案例，尤其是被市场接受的案例。很多的东西只是极客或者大众好奇的玩物，最终还是很难成为真正的需求。
当我拿到这个智能水杯时，同事们都来问我，这是什么啊。我说目测是个智能水杯。同事说，智能水杯能干嘛啊。我说估计是提醒我喝水吧。同事说，哦，和我家狗狗的自动喂食器差不多吧。好吧，这就是用户对这个产品的理解。
不过这个杯子质量还不错，我一直用它来喝水，亮灯的含义我现在也没搞明白，至于App我也没下载，因为扔掉包装后，我找不到下载的二维码了。麦开智能水杯，作为一个杯子是合格的，但这个智能目前还没找到什么必要性。值得一提的是，麦开使用的是纽扣电池，而非内置锂电，不需要充电。总体来说，这个设计还是很方便，但没电之后呢？我估计不会为了这个事再去买一对纽扣电池，那东西也蛮贵，可以买一个普通杯子了。
所以用了一段时间之后，我对这个产品的判断是，聊胜于无。反正我也需要一个杯子，它有点智能，对我来说没有什么或好或坏的影响，偶尔响一下我听见了，也会喝一点水，除此之外，也找不到什么其他更大的作用。值得一提的是，杯子一般是不会随身携带的，所以它能解决的问题就只在办公或者家庭场景。从这个角度说，它的实际作用又要打一个折扣。
根据这个，我们可以回头来审视这个时代智能硬件设备的逻辑，到底是用户需要他们智能，还是开发者需要他们智能，包括谷歌[微博]眼镜在内，用户是不是真需要这个产品，是不是因为好玩才买这个产品，尝鲜过后，会立刻扔到一旁束之高阁。显然，智能水杯是针对后者的，它认为一个很小众的市场，只要覆盖足够高，还是可以有其商业价值的，但这未免显得过于乐观。
在当前社会，一个小众需求的满足还是很困难的，因为你很难找到这些人。在上一个时代，小众需求的解决困难主要取决于传播渠道较少、较贵，比如在央视做广告，如果为一个只有50万用户的产品，显然是不值得的。而现在的情况则是，传播渠道碎片化，虽然单价降低了，总价却变得更贵。所以有50万用户不是问题，问题是如何找到和告诉这50万用户并让他们购买。
所以大众产品当前的核心是靠口碑传播，于是有了很多互动和话题，而小众产品当前主要靠圈子传播，比如在烟斗圈子里卖烟丝。从这个角度来看，水杯这个产品是个大众产品，而智能水杯则是个小众需求，二者结合是件痛苦的事。因为决定大众产品销量的一定是价格，也就是所谓的性价比，决定小众需求的一定是需求足够强，能满足特定人群的需要。但是，如果我真的需要提醒自己喝水，我在手机上设置N个闹钟，可以解决同样的问题，而且手机是随身携带的，走到哪里都可以完整地执行这个喝水计划，再极端一点，我开发一个喝水提醒的App好了，对用户来说成本更低。
从这个角度引申开，你会发现，有些智能硬件实际上根本没有必要，用外设的方法一样可以解决，没必要非弄出一个硬件来限制用户使用。其实当前的智能设备，能在充电宝上做实现的就靠谱很多，毕竟供电问题还是当前最大的问题。
但麦开新推出的here，却让我们有了新的启发，将智能设备通过一个秤串联，主动感知、无感互联，我们终于看到一个具有侵略性的产品构想。从历史潮流的更替看，手机、App最终都会成为过去，未来不知道什么会成为替代品，麦开却先人一步想到干掉手机，极大提升了用户体验。未来，智能设备一定是从广大用户的切身需求出发，解决实际痛点问题，才有可能普及成一个大众产品。
